Условия гарантии
1. Настоящая гарантия распространяется на устройства розлива Pegas, которые используются в розничной торговле для налива пенящихся напитков в пластиковую и стеклянную тару.
2. Гарантийный срок на устройство составляет 2 года для всех устройств PEGAS с даты продажи конечному пользователю или даты отгрузки устройства производителем. Гарантия 3 года в настоящее время предоставляется для PEGAS Drive и PEGAS Neo Classic. Гарантия 5 лет в настоящее время предоставляется для новинок PEGAS S-Drive и PEGAS S-Drive DUO.
3. Гарантия осуществляется при наличии правильно заполненного гарантийного талона, позволяющего идентифицировать устройство по серийному номеру, дату его продажи конечному пользователю, название компании – продавца, а также имеющего печать компании – продавца, ФИО и подпись продавца.
Гарантийный талон может быть оформлен как часть настоящего Руководства по эксплуатации, так и отдельный документ. При отсутствии правильно заполненного гарантийного талона гарантийный срок на устройство исчисляется с даты отгрузки устройства производителем, которую можно проверить по серийному номеру устройства на сайте производителя http://pegasbeer.com/warranty-check.
4. Гарантия распространяется на недостатки (неисправности), возникшие в течение гарантийного срока по вине производителя. Замена неисправных частей и связанная с этим работа или обмен устройства производится бесплатно только в торговой организации, где было приобретено устройство, или к официальному сервисному партнеру производителя.
5. Гарантия не распространяется на:
5.1. Составляющие части устройства, подверженные естественному износу в процессе его нормальной эксплуатации;
5.2. Комплектующие с повреждениями, трещинами, царапинами, вызванными любым механическим воздействием или ударом;
5.3. Повреждения, вызванные попаданием внутрь устройства посторонних предметов, жидкостей, других веществ, грязи и пр.;
5.4. Повреждения устройства, вызванные действием непреодолимой силы (пожар, стихийные бедствия и т.п.), а также воздействием агрессивных сред;
5.5. Повреждения, вызванные попаданием на товар едких химических веществ;
5.6. Недостатки (неисправности), возникшие вследствие нарушения требований Руководства по эксплуатации, в том числе отсутствия систематической промывки, использования устройства не по назначению или для промышленного розлива.
6. Гарантийные требования должны быть предъявлены конечным пользователем незамедлительно после обнаружения неисправности. Для проведения ремонта, обмена или возврата устройства необходимо:
6.1 Назвать наименование и номер устройства;
6.2 Предъявить неисправное устройство;
6.3. Представить правильно заполненный гарантийный талон (при наличии).
7. Гарантийный срок продлевается на период нахождения устройства в ремонте при наличии документального подтверждения ремонтных работ и их продолжительности.
8. При отсутствии, повреждении, изменении, удалении серийного номера устройства гарантия не предоставляется.
При наступлении гарантийного случая обращайтесь в торговую организацию, где было приобретено устройство, или к официальному сервисному партнеру производителя.
Контактную информацию дилеров и официальных сервисных партнеров Вы можете найти на сайте pegasbeer.com
Задать вопросы по работе устройств PEGAS:
e-mail: service@npmgroup.ru
Тел.: +7 (383) 211-90-49
Телефон горячей линии: 8-800-500-73-71 (звонок по РФ бесплатный)
Гарантия производителя дается на отсутствие дефектов производства и некачественных материалов. Причиной отказа оборудования могут стать ошибки при монтаже и эксплуатации, естественный износ.